Declaración de Privacidad y confidencialidad de la información de Smartinnova

En Smartinnova entendemos la importancia de proteger los datos de nuestros usuarios para que puedan usar todos los servicios de nuestras plataformas de una manera segura y confiable.

Esta Declaración de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Smartinnova.

Ten presente que prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Smartinnova, dependiendo de la legislación aplicable en cada país.

¿A qué servicios aplica esta Declaración de Privacidad?

Ten en cuenta que los servicios de Smartinnova y cada una de sus plataformas están destinados a los usuarios ubicados en los países en los que tenemos presencia y operaciones.

Recogemos tus datos para :

Recolectamos y tratamos tus datos para que puedas realizar operaciones de forma rápida y segura y ofrecer funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades.

Salvo en aquellos casos en los que la normativa vigente lo prohíba, Smartinnova podrá utilizar tus datos.

También para brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrecen

Tus datos los compartimos con:

Desde smartinnova no vendemos ni comercializamos datos que identifiquen a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos tus datos personales a terceros, salvo que sean:

Proveedores de servicios:
Son terceros que contratamos para que actúen en nombre de smartinnova y presten un servicio, siguiendo nuestras instrucciones, de conformidad a lo que establecimos en esta Declaración de Privacidad para mejorar o facilitar las operaciones de nuestras plataformas, como:

a) Empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste.

b) Medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos.

c) Proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos.

d) Centros de atención al cliente.

e) Empresas que gestionen programas de fidelidad para otorgarte beneficios.

f) Agencias de publicidad o marketing.

g) Consultoras que analizan datos.

h) Agencias de cobranzas.

i) Entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información.

Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encargue Smartinnova

Aliados comerciales:

Socios comerciales con los que Smartinnova tiene una relación de colaboración, para ofrecerte sus promociones, productos y servicios o de marcas compartidas y/o en cumplimiento de obligaciones legales.

Además, podemos compartir información de los usuarios con nuestros socios comerciales, con el fin de prevenir acciones fraudulentas y garantizar un entorno seguro y sustentable en nuestra plataforma.

Lo que buscamos siempre es que se cumplan los estándares de confidencialidad y seguridad, a través de la firma de acuerdos o convenios.

Autoridades públicas:

Autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia necesiten datos o determinen compartirlos con terceros, sin necesidad de que exista una citación ejecutiva o judicial, con las finalidades de:

(a) Colaborar en la investigación y denunciar fraude, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial, o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad que pueda generarle responsabilidad legal a SMARTINNOVA y/o a sus usuarios.

(b) Proteger un interés público, la administración de justicia, el ejercicio o defensa de un determinado derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias.

(c) Dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
Intervinientes en Disputas:

Autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que puedan ocurrir entre usuarios o entre cualquier empresa del grupo corporativo de SMARTINNOVA y usuarios.
Usuarios y/o visitantes de las diferentes plataformas de SMARTINNOVA:

Usuarios y/o visitantes de nuestras plataformas, a quienes brindamos información para que se tome una decisión de compra informada.

Por ejemplo:

De los vendedores, se publica el número de ventas realizadas, la reputación, atención brindada, ubicación, opiniones de los compradores (cuyo contenido no es responsabilidad de Smartinnova), y puntualidad en las entregas de los productos.

También, disponibilizamos a los usuarios vendedores información de publicaciones de otros vendedores que ofrecen el mismo producto en la plataforma de Mercado Libre. El objetivo es sugerirles que mejoren sus precios y puedan ofrecer una oferta más competitiva.

Entidades públicas y/o privadas que prestan servicios de información crediticia

Siempre que la legislación lo permita, podremos compartir con entidades públicas o privadas que brindan servicios de información o riesgo crediticio, datos vinculados a tu comportamiento crediticio o al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de contenido patrimonial.

Otros usuarios de los Sitios y Servicios:

Podremos divulgar tus datos personales a otros usuarios de los Sitios y/o los Servicios, entidades o terceros cuando evaluemos que hay motivos suficientes para considerar que tu actividad es sospechosa (intento de cometer un delito o perjudicar a otras personas).
Cesionarios de derechos de créditos:

En la venta o cesión de crédito.

En caso que decidamos compartir tus datos con terceros diferentes a los que mencionamos en esta Declaración de privacidad, pediremos tu consentimiento previo.

Nos das tu consentimiento expreso e informado para que podamos ceder, transmitir o transferir tus datos personales a los destinatarios indicados en este apartado.

No seremos responsables por el uso indebido que haga cualquier tercero con tus datos personales, al ser ellos quienes directamente recolecten y/o traten tus datos.